교육과정을 검색하세요.

FAQ

FAQ검색
FAQ 검색
  • Q

    FAQ강의를 모두 수강했는데 수료가 안 되는 이유는 무엇인가요?

  • A

    전체 영상 시청률이 80% 미만이거나, 평가 미제출 등의 사유로 수료되지 않았을 수 있습니다. [마이클래스]에서 이수 상태를 확인해주세요.

  • Q

    FAQ강의 중간에 일시정지가 가능한가요?

  • A

    네, 동영상 강의는 언제든지 일시정지 및 이어보기가 가능합니다.

  • Q

    FAQ동영상 강의는 몇 번까지 반복해서 들을 수 있나요?

  • A

    기본 3배수로 시청할 수 있으며 과정별로 수강 횟수가 다릅니다. 과정 소개 페이지에서 상세 기간, 횟수를 확인해주세요.

  • Q

    FAQ강의 수강 기간은 어떻게 되나요?

  • A

    과정별로 수강 기간이 다르며, 기본적으로 30일~90일 내외입니다. 과정 소개 페이지에서 상세 기간을 확인해주세요.

  • Q

    FAQ수강신청 후 강의는 언제부터 들을 수 있나요?

  • A

    결제 완료 즉시 [내 강의실]에서 바로 수강이 가능합니다.

  • Q

    FAQ결제 수단은 어떤 것이 있나요?

  • A

    신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금 가능합니다.

  • Q

    FAQ국민내일배움카드 사용이 가능한가요

  • A

    학점은행제 과목은 교육부 인가 과목으로, 고용노동부에서 발급한 국민내일배움카드의 사업 대상이 아니기때문에 사용이 불가합니다.

  • Q

    FAQ현금영수증 발급받고 싶어요

  • A

    무통장 입금으로 현금입금 시 현금영수증 발급이 가능하며, 결제단계 페이지에서 발급방법을 선택하여 입력하시면 됩니다.

  • Q

    FAQ강의 교재(강의 교안)는 따로 있나요?

  • A

    교재는 별도로 구매하실 필요는 없으며, 과목에 따라 내용을 정리한 강의 교안 파일을 제공하고 있습니다.

    해당 교안은 과목별 강의실 하단 [학습자료]에서 파일 다운로드 할 수 있습니다.


    ※ 교안다운로드가 정상적으로 되지 않을 경우 크롬이나 엣지 등의 타브라우저에서 일반로그인으로 로그인 후 다운로드 시도하시기 바랍니다.

  • Q

    FAQ진도율 100%(완료)가 되지 않을 때는 어떻게 해야 되나요?

  • A

    진도율이 100%(완료)가 되지 않았을 때에는 각 과목의 강의목차에서 페이지 열람, 동영상 학습이 

    모두 완료 표시 되어있는지 확인해주시기 바라며, 미완료 된 부분을 다시 한 번 학습해주시기 바랍니다.


    안내대로 했음에도 진도율 100%가 되지 않을 시에는 010-9723-1671 로 문의해 주시기 바랍니다.

  • Q

    FAQ퀴즈는 꼭 응시해야 되나요? 퀴즈 점수가 성적에 반영되나요?

  • A

    퀴즈 응시 여부(응시/미응시)는 참여도 점수에 반영 됩니다.

    퀴즈는 해당 주차 학습기간 내에만 응시 가능하오니 반드시 참여해주시기 바랍니다.

  • Q

    FAQ소득공제 영수증(연말정산용) 발급

  • A

    연말정산 교육비 납입증명서 발급방법은 연초 공지사항을 통해 확인 가능합니다.

  • Q

    FAQ신용카드 결제 취소가 완료되었다고 확인했으나 청구서에 나왔습니다.

  • A

    고객센터 010-9723-1671로 연락 후 환불 처리가 가능합니다!

    고객센터 취소 연락 후 취소하신 날짜에 따라 순차적으로 처리됩니다.

  • Q

    FAQ환불신청 방법과 규정은 어떻게 되나요?

  • A

    환불방법

    고객센터 010-9723-1671로 연락 후 환불 처리가 가능합니다.


    환불내용

    카드결제: 카드승인취소

    가상계좌: 무통장 입금 (본인 명의의 통장사본 발송 필요: E-mail. withedu_00@naver.com)

    환불일: 환불요청일로부터 5일 이내(토, 일, 공휴일 제외)

    *단, 가상계좌 환불의 경우 통장사본을 제출한 날로부터 5일 이내


    환불규정

    (평가인정 학승과정 운영에 관한 규정, 시행 2015.10.20)

    - 수업 시작일 전일: 전액 환불

    - 총 수업 시작일부터 총 수업시간의 1/6 경과 전 (1~18일): 학습비의 6분의 5에 해당하는 금액

    - 총 수업시간의 1/6이상부터 1/3미만까지의 기간 동안 (19~35일): 학습비의 3분의 2에 해당하는 금액

    - 총 수업시간의 1/3이상부터 1/2미만까지의 기간 동안 (36일~53일 ): 학습비의 2분의 1에 해당하는 금액

    - 총 수업시간의 1/2 이상 경과 (54일~): 반환하지 않음


  • Q

    FAQ학습진도는 어떻게 확인하나요?

  • A

    진도율은 본 교육원 학습관리시스템(LMS)에서 자동으로 계산되며, 홈페이지 상단의 [마이클래스]에서 확인할 수 있습니다.

    과목별 강의실 하단 진도율을 통해서도 확인 가능합니다.

  • Q

    FAQ수강 신청한 강좌를 확인할 수 있는 방법이 있나요?

  • A

    홈페이지 로그인 후,  홈페이지 상단 [마이클래스]에서 확인 가능합니다.

  • Q

    FAQ현재 수강중인 과목을 취소하고 다른 과목으로 변경하고 싶어요.

  • A

    개강일로부터  1주 이내에만 과목 변경 신청이 가능합니다.(패키지 과목 제외)

    withedu_00@naver.com 메일 또는 고객센터 010-9723-1671로 전화하시어 과목 변경 신청을 하시기 바랍니다. 

  • Q

    FAQ수강신청은 어떻게 하나요?

  • A

    홈페이지 상단 카테고리 메뉴에서 원하는 교육과정을 선택 후, 회원가입 및 결제를 진행하시면 됩니다.

    결제한 강의는 [마이클래스]에서 시청 가능합니다.