■ 특별세미나 환불

※ 각 세미나마다 환불규정이 상이하오니 해당 세미나의 하단 환불규정을 확인하세요.

■ 동영상강의 환불

1. 환불기준

1) 수강기간 1개월 이내강의

강의시작 전 : 전액환불

강의시작 후 1/2 경과 전 : 일할환불

강의시작 후 1/2 경과 후 : 환불없음(해당시 위약금, 수수료 공제)

완강 또는 기간만료 : 환불되지않음

2) 수강기간 1개월 초과강의

강의시작 전 : 전액환불

강의시작 후 1/2 경과 전 : 일할환불

강의시작 후 1/2 경과 후 : 환불없음(해당시 위약금, 수수료 공제)

완강 또는 기간만료 : 환불되지않음

a.수강기간은 강의에 책정된 기본기간으로 합니다. 이는 결제당시 최초 부여받은 수강기간을 의미합니다.

- 강의평 작성 또는 그외 이벤트로 추가되거나 서비스로 연장된 수강기간은 제외합니다.

b.진도율은 목차단위로 계산합니다.

- 만약 총 100강의 강의를 기준으로 목차 중 50강을 수강한 경우 진도율은 50%로 계산합니다.

c.각각의 목차는 강의시간의 10%이상 수강한 경우 진도율에 포함됩니다.

- 강의시간 총 60분 강의기준으로 수강시간이 5분인 경우, 진도율 미포함

- 강의시간 총 60분 강의기준으로 수강시간이 6분인 경우, 진도율 포함

d.보충자료를 다운로드 한 경우, 해당 목차는 수강한 것으로 간주합니다.(진도율 포함)

- 예를들어, 30강에 첨부되어 있는 보충자료 파일을 다운로드 받은 경우, 30강은 수강한 것으로 간주합니다.

- 보충자료는 수강생 전용으로 제공되는 수업자료인 점 참고바랍니다.

e.모바일에서 강의파일을 다운로드 받은 경우, 해당 목차는 수강한 것으로 간주합니다.(진도율 포함)

- 다운된 파일은 제어권이 기기로 넘어가 환불 후에도 play가 가능하여 수강한 것으로 간주합니다.

2. 환불금액

[10%위약금 공제]

- 결제일로부터 7일 이내 : 없음 (결제일 포함 7일. 10월 10일에 결제된 경우, 10월 16일까지 접수시 위약금 없음)

- 결제일로부터 7일 이후 : 수강료의 10%를 위약금으로 공제

[강수 공제]

a. 수강료 기준으로, 전체목차수 중 수강한 목차수 비율 만큼 공제합니다.

ex) 수강료 10만원, 전체목차수 50개, 수강한 목차수 20개

- 목차당 단가 : 100,000원 / 50개 = 2,000원

- 강수공제금액 : 2,000원 * 20개 = 40,000원

[수수료 공제]

a.결제 수수료 공제 : 온라인결제 대행사 이지페이측의 수수료

- 무통장입금 결제시 : 220원

- 계좌직이체 결제시 : 결제금액의 1.54%(단, 결제당일 일과시간 중 취소 접수 완료시 제외)

- 신용카드 결제시 : 부분취소 진행으로 수수료 없음. (단, 1년이 초과한 선납회원 결제건인경우, 부분취소가 불가하여 2.827% 공제)

b.입금환불 수수료 공제 : 회원님 계좌로 입금 환불시 발생되는 은행수수료

- 무통장입금 결제시 : 500원

- 계좌직이체 결제시 : 500원(단, 결제당일 일과시간 중 취소 접수 완료시 제외)

- 신용카드 결제시 : 부분취소 진행으로 수수료 없음.

[기타 공제]

a. 결제시 적립된 마일리지를 이미 사용한 경우 :

ex) a강의 결제시 적립된 5,000원을 b강의 결제시 사용 후, a강의를 취소

- 마일리지 충분 : 보유마일리지가 공제할 마일리지보다 많은 경우, 보유마일리지에서 차감

- 마일리지 부족 : 보유마일리지가 공제할 마일리지보다 적은경우, 환불금액에서 공제

b. 종합반/이벤트 결제 후, 전체 또는 부분 환불 하는 경우 : 종합반이 해체된 상황

- 무료제공된 강의(수강한 강수 만큼 공제)와 교재, 자료(미반송시)

- 수강한 강의가 발생한 경우 제공된 할인 취소됨 : 단과강좌 수강기준으로 환불금액을 산정

환불금액 = 강의수강료 - [10%위약금 공제] 금액 - [강수 공제] 금액 - [수수료 공제] 금액 - [기타 공제] 금액

3. 기타사항

(1)수강 강수 기준 계산시에는 샘플강수(무료 맛보기 강의)도 포함한다.

(2)전체 강의가 개강완료 되지 않은 강의일 경우 공지된 실강회차를 기준으로 전체강수를 예측 산출하여 계산한다.

(3)환불 처리 시점 : 접수일 후 3영업일 이내

a.가상계좌 및 계좌이체 결제는 입금 환불됩니다.

- 최초 환불이 접수된 이후, 3영업일 이내에 환불입금 됩니다.(토,일,공휴일 제외)

- 결제자 본인 명의 환불계좌번호가 정상적으로 확인되지 못한 경우 예외가 발생될 수 있습니다.

b.카드 결제는 카드 취소됩니다.

- 최초 환불이 접수된 이후, 3영업일 이내에 취소완료 됩니다.(토,일,공휴일 제외)

c.교재환불과 반송 대기기간이 발생된경우

- 강의와 함께 신청된 교재가 환불을 위해 반송 대기중인 경우, 반송완료 이후 3영업일 이내에 취소(환불)됩니다.

■ PC+모바일 동시수강권 환불

환불 요청일 기준, PC와 모바일 양쪽에서 모두 수강한 이력이 있는 경우 환불 불가.

PC 또는 모바일 중 한쪽 만 수강이력이 있는 경우는 환불 가능. (단, 강의 수강기간이 만료된 경우는 환불 불가)

PC강의 결제 후 수강중인 상태에서 모바일로 변경시에는 모바일 추가 비용 발생(미수강시에는 변경 가능)

그외 모든 사항은 [수강료 환불규정]과 동일한 절차를 따릅니다.

■ 교재/자료 환불

1. 환불기준

교재 배송일 기준 20일 이내 환불 접수해야함.

환불 접수일 기준 2주 이내에 반송해야함. (기간내에 반송되지 않을경우 환불 불가)

※ 재판매될 수 있는 상태를 유지해야 함.

※ 교재/자료에 자체 결함이 있을 경우 배송받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 또는 교환 가능

2. 환불불가

(1)소비자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실, 훼손된 경우

(2)소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

(3)시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소하는 경우

3. 환불금액

①배송료 및 결제수수료 등의 제반비용 공제

②결제수수료 , 환불시 입금수수료 등 제반 부대비용 공제

=환불금액 : 결제금액 - ① - ②

4. 기타사항

(1)환불 처리 시점 : 반송완료 이후 3영업일 이내

a.가상계좌 및 계좌이체 결제는 입금 환불됩니다.

- 반송 완료이후, 3영업일 이내에 환불입금 됩니다.(토,일,공휴일 제외)

- 결제자 본인 명의 환불계좌번호가 정상적으로 확인되지 못한 경우 예외가 발생될 수 있습니다.

b.카드 결제는 카드 취소됩니다.

- 반송 완료이후, 3영업일 이내에 취소완료 됩니다.(토,일,공휴일 제외)

(2)반송된 교재의 리뷰

반송된 교재는 담당자가 교재의 상태를 리뷰하고 사용흔적이 있거나 훼손 된 경우 환불이 어려울 수 있으며, 이 경우 개별 연락 드립니다.

■ 배송료 환불

강의/교재 환불 접수시 이미 교재가 택배사측으로 인계되어 배송작업이 진행된 이후라면, 배송료는 환불되지 않습니다.

(이벤트 등의 이유로)무료발송된 교재를 환불할 경우, 무료제공되었던 배송료를 공제합니다.

■ 환불 신청 방법

환불 신청은 안내데스크 전화(010-9723-1671) 또는 고객문의 게시판을 통해 신청 하시면, 환불 안내 및 처리 가능합니다.